개인정보처리방침

엘림:키즈(이하 "서비스")는 어린이와 보호자가 안심하고 이용할 수 있는 성경 그림동화 및 기도 콘텐츠 서비스입니다.

엘림:키즈 운영자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 서비스 이용 과정에서 처리되는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리를 안내합니다.

제1조. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리할 수 있습니다.

서비스 제공 및 운영
- 성경 그림동화 및 기도 콘텐츠 제공
- 콘텐츠 이용 권한 확인
- 기기 내 읽기 진도·설정 유지
- 독서 이벤트의 중복 처리 방지와 책별 인기도 통계 생성
구독 및 결제 관리
- Apple App Store 및 Google Play 구독 구매 검증
- 프리미엄 구독 상태 확인
- 구독 갱신, 취소, 만료 및 구매 복원 처리
- 부정 결제 및 중복 처리 방지
이용자 문의 및 고객 지원
- 오류 및 결제 관련 문의 처리
- 서비스 이용 관련 안내
- 이용자 요청 및 분쟁 처리
앱 이용 분석 및 개선
- Google Analytics for Firebase를 통한 앱 실행·세션·화면별 이용 현황 분석
- 사용성 및 서비스 개선
서비스 안정성 유지
- 비정상적인 서비스 이용 방지
- 시스템 오류 및 보안 문제 확인
- 서비스 장애 대응

운영자는 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적을 변경할 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

제2조. 처리하는 개인정보의 항목

서비스 이용 방식에 따라 다음과 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

구분	처리 가능한 정보	목적
구독 결제	스토어 구분, 상품 ID, 구매 토큰 또는 거래 ID, 구독 상태, 만료 시각	기기 내 구매 확인 대기열 및 스토어를 통한 결제 검증·구매 복원
기기 내 이용 정보	읽기 진도·이어 읽기 위치, 보관한 책 목록, 앱 설정, 선택한 아바타	읽기 경험과 설정 유지
서버 독서 이벤트 원천 기록	앱 설치 UUID, 독서 세션 UUID, 책 ID, 독서 시작·완료 시각, 실제 독서 시간	독서 이벤트 중복 처리 방지 및 책별 인기도 통계 생성
의견 보내기·이야기 신고	의견·신고 내용, 이야기 신고 시 대상 도서·페이지·언어, 선택 입력한 답변용 이메일 주소	서비스 개선을 위한 의견 검토, 콘텐츠 오류 확인 및 문의 답변
앱 이용 분석	앱 인스턴스 ID, 앱·기기 정보, 마스킹된 IP 기반 대략적 위치, 앱 실행·세션·화면 조회 및 자동 처리될 수 있는 구매·구독 이벤트 정보(제11조 참조)	앱 이용 현황 분석, 사용성 및 서비스 개선
기술적 정보	서버 요청 기록 및 오류 기록	장애 대응 및 보안

현재 별도 부모 로그인이나 이메일 계정을 생성하지 않습니다. 운영자는 서비스 제공에 불필요한 개인정보를 수집하지 않도록 노력합니다.

Apple 및 Google을 통해 결제가 이루어지는 경우 신용카드 번호, 카드 유효기간 등 결제수단의 상세 정보는 해당 결제 플랫폼에서 처리하며, 운영자는 이를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다.

이용자별 기도 작성·저장 기록은 현재 앱 기능에서 확인되지 않습니다. 앱에서 제공하는 기도문 콘텐츠와 이용자가 작성한 기록은 구분합니다.

읽기 진도와 보관한 책은 기기에 저장되며, 독서 시작·완료 이벤트의 위 항목은 서버로 전송됩니다. 앱 설치 UUID와 독서 세션 UUID는 이용자 성명이나 로그인 계정에 직접 연결하지 않습니다. 다만 독서 이벤트를 구분하는 식별자이므로 개인정보를 전혀 처리하지 않는다는 의미는 아닙니다.

구매 증빙은 검증을 위해 Apple 또는 Google의 서비스로 전달됩니다.

제3조. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

엘림:키즈는 어린이를 대상으로 하는 서비스로, 아동의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다.

운영자는 어린이에게 불필요하게 성명, 전화번호, 주소, 사진, 정확한 위치정보 등을 요청하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하기 위해 법정대리인의 동의가 필요한 경우, 관련 법령에 따라 해당 동의를 받고 필요한 확인 절차를 진행합니다.

구독 구매 화면에는 보호자 확인 절차를 둡니다. 현재 별도의 부모 계정 관리 기능은 제공하지 않습니다.

보호자는 아동의 개인정보 처리와 관련하여 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

운영자는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

정보별 보유 기준은 다음과 같습니다.

정보	보유 기준
구독 및 구매 검증 정보	구독 관리, 구매 복원, 분쟁 대응에 필요한 기간 및 법령상 보존 기간
기기 내 읽기 진도·설정	앱 내 해당 초기화 기능을 사용하거나 앱 데이터를 삭제할 때까지
서버 독서 이벤트 원천 기록	서버 저장일로부터 30일. 30일이 지난 기록은 정상적으로 실행된 다음 일일 집계 작업에서 책별 누적 완료 횟수로 집계한 뒤 삭제
책별 집계 통계	UUID를 포함하지 않는 누적 완료 횟수는 책별 인기도 통계로 장기 유지. 최근 30일의 독서 완료 설치 수와 반복 독서 지표는 해당 기간의 원천 기록으로만 산출
의견 보내기·이야기 신고 접수 기록	의견·신고 내용, 신고 대상 정보 및 선택 입력한 답변용 이메일 주소를 접수일로부터 1년간 보관한 후 파기
서비스 오류·보안 기록	목적 달성에 필요한 최소 기간

UUID가 포함된 원천 독서 기록과 UUID가 없는 책별 집계 통계는 구분하여 관리합니다. 일일 집계 작업이 실행되지 않거나 실패하면 원천 기록의 실제 삭제 시점은 다음 정상 실행까지 늦어질 수 있습니다.

답변용 이메일 입력은 선택 사항이며, 이메일을 입력하지 않아도 의견 보내기 및 이야기 신고를 이용할 수 있습니다. 이메일을 입력하지 않으면 개별 이메일 답변을 받기 어렵습니다. 서비스 요청 로그의 구체적인 보유 기간은 운영 정책을 확인한 뒤 본 방침에 반영합니다.

제6조. 개인정보 처리업무의 위탁

운영자는 서비스 제공을 위해 클라우드 호스팅, 데이터 저장, 결제 검증 등 일부 업무에 외부 서비스를 이용할 수 있습니다.

개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하고, 위탁 업무의 내용과 수탁자를 공개합니다.

실제 이용 중인 클라우드, 데이터베이스, 인증 및 고객 지원 서비스의 위탁 여부와 처리 범위는 운영 환경에 맞게 관리합니다.

제7조. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영 과정에서 해외 클라우드 또는 해외 사업자의 서비스를 이용하는 경우 개인정보가 국외에서 처리되거나 보관될 수 있습니다.

국외 이전에 해당하는 경우 운영자는 관련 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 시기 및 방법, 보유 기간 등의 정보를 제공하고 필요한 법적 조치를 이행합니다.

제8조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

운영자는 개인정보의 보유 기간이 종료되거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서가 존재하는 경우 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

다만 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 정보를 분리하여 보관하고, 보존 기간 종료 후 파기합니다.

제9조. 이용자 및 법정대리인의 권리

이용자와 법정대리인은 관련 법령이 정하는 바에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 및 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
관련 법령에 따른 동의 철회
서버 독서 기록 등 관련 개인정보 삭제 요청

기기 내 읽기 진도와 설정은 앱의 초기화 기능으로 관리할 수 있습니다. 서버 독서 기록 등 개인정보에 관한 요청은 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.

운영자는 관련 법령에 따라 본인 또는 법정대리인 여부를 확인한 뒤 요청을 처리합니다.

서버 독서 기록 및 개인정보 삭제 요청

앱 내 초기화 및 서버 독서 기록 삭제 요청 방법 보기 →

앱을 삭제하는 것만으로 운영자 서버에 저장된 정보가 모두 삭제되는 것은 아닐 수 있으며, 스토어 구독은 앱 삭제와 별도로 관리해야 합니다.

제10조. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 보호조치를 적용합니다.

개인정보 접근 권한의 최소화
서버 인증 정보 및 결제 검증용 비밀키의 안전한 관리
네트워크 통신 시 적절한 암호화 적용
결제 정보 및 이용 권한 검증
부정 접근 및 비정상적인 요청에 대한 보호
필요한 범위의 보안 점검 및 시스템 관리

운영자는 기술적·관리적 보호조치를 지속적으로 검토하고 개선합니다.

제11조. 광고 및 분석 서비스

앱 이용 분석: Google Analytics for Firebase

Android 및 iOS 앱에서 Google이 제공하는 Google Analytics for Firebase(GA4)를 이용하여 앱 이용 현황을 분석하고 사용성 및 서비스를 개선합니다. 분석 정보는 Google로 전송되어 외부에서 처리됩니다.

처리될 수 있는 정보에는 앱 인스턴스 ID, 앱 버전·운영체제·기기 모델 등 앱·기기 관련 정보, 마스킹된 IP 주소에서 산출한 대략적 위치, 앱 실행·세션·화면 조회 등의 이용 이벤트가 포함됩니다. SDK는 구매·구독 이벤트와 상품 ID·상품명·가격 등의 매개변수도 자동 처리할 수 있습니다.

운영자가 화면 조회를 위해 전송하는 화면 이름은 home, settings, feedback, book_pages 등 개발자가 정한 고정값입니다. 처리 정보가 화면 이름에만 한정되는 것은 아닙니다.

운영자는 Analytics 사용자 ID를 별도로 설정하지 않으며, 이메일 주소, 의견 내용, 제휴 코드, 기도 내용 또는 영수증 원문을 Analytics 이벤트에 직접 포함하지 않습니다. 별도 사용자 ID를 설정하지 않아도 앱 인스턴스 ID 등의 식별자를 통해 이용 이벤트가 연결될 수 있으므로, 분석 정보가 완전히 익명이거나 개인정보가 전혀 처리되지 않는다는 의미는 아닙니다.

Analytics의 광고 ID 수집, iOS IDFV 수집 및 광고 개인화는 비활성화하고, 광고 관련 동의 값은 거부로 설정합니다. 이 설정은 Analytics에 적용되며, AdMob 등 다른 SDK의 수집·처리를 제어한다는 의미는 아닙니다.

분석 정보 처리와 수집 중단·삭제에 관한 문의는 이용자 또는 법정대리인이 help@sion-software.com으로 접수할 수 있습니다. 현재 앱에는 Analytics 수집을 끄거나 앱 인스턴스 ID를 확인·전달하는 기능이 없습니다. 운영자가 해당 ID를 이용해 개인별 Analytics 데이터를 삭제하는 기능과 절차도 구현·검증되지 않았으므로, 이메일 문의만으로 특정 이용자의 Analytics 수집 중단이나 기존 데이터 삭제가 보장되지는 않습니다.

광고 SDK 및 음성 인식

현재 앱 코드에서는 광고 표시 기능이 비활성화되어 있습니다. 다만 광고 SDK와 광고 ID 권한이 포함되어 있어 실제 배포 빌드의 SDK 동작 및 스토어 개인정보 공개 항목을 확인해야 합니다.

발음 연습 기능은 기기의 음성 인식 기능을 사용합니다. 음성 인식 서비스 제공자의 처리 범위는 기기와 운영체제 설정에 따라 달라질 수 있으므로, 배포 환경을 확인하여 안내합니다.

운영자 서버로 음성 녹음 파일을 업로드하는 기능은 현재 앱 코드에서 확인되지 않았습니다.

제12조. 개인정보 보호 문의처

개인정보 처리에 관한 문의 및 권리 행사 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

서비스명: 엘림:키즈 (ELIM Kids)
운영자: 시온소프트웨어
개인정보 보호책임자: 김성만
이메일: help@sion-software.com

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해구제를 위해 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

제13조. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 관련 법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리 방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

중요한 변경 사항이 발생하는 경우 관련 법령에서 정한 방식과 시기에 따라 서비스 내 공지 또는 별도 안내를 제공합니다.

시행일: 2026년 10월 30일

엘림:키즈 개인정보처리방침