엘림:키즈 데이터 삭제 안내

1. 앱 내 초기화 방법

1. 엘림:키즈 앱을 열고 설정으로 이동합니다.
2. 설정 초기화를 선택하면 읽기 설정을 기본 상태로 되돌릴 수 있습니다.
3. 읽기 진도 초기화를 선택하면 기기에 저장된 읽기 진도 기록을 초기화할 수 있습니다.
4. 확인 창에서 실행을 선택합니다.

두 기능은 별개입니다. 보관한 책 목록, 선택한 아바타, 이어 읽기 위치를 포함한 독서 세션, 구매 확인 정보 및 서버 독서 기록을 한 번에 삭제하는 기능은 현재 제공하지 않습니다.

초기화 중 저장 오류가 발생할 수 있으므로, 실행 후 해당 설정이나 진도가 실제로 초기화되었는지 확인해 주세요.

2. 서버 독서 기록 삭제 요청

현재 앱은 별도의 부모 로그인·이메일 계정을 만들지 않습니다. 독서 시작·완료 기록은 임의로 생성한 설치·독서 세션 식별자와 함께 서버에 저장됩니다.

서버 독서 기록의 삭제를 원하시면 help@sion-software.com으로 요청해 주세요. 문의 내용에는 사용 기기, 이용 시기와 해당 도서 등 기록을 찾는 데 도움이 되는 정보를 적어 주세요. 이메일에 구매 토큰이나 결제 정보를 보내지 마세요.

운영자는 요청을 접수해 대상 기록의 확인·삭제 가능 범위와 처리 방법을 안내합니다. 현재 앱·서버 코드에는 이용자가 직접 실행하는 서버 독서 기록 삭제 경로가 확인되지 않아, 이메일 요청만으로 즉시 자동 삭제된다고 안내하지 않습니다.

별도 앱 계정이 없으므로 앱 계정 삭제 절차는 제공되지 않습니다.

3. 구독 및 구매 내역 안내

엘림:키즈 프리미엄 구독은 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 결제됩니다.

앱 내 설정이나 읽기 진도를 초기화하거나 앱을 제거해도 활성 구독은 자동으로 취소되지 않습니다.

구독 취소 및 관리는 다음 경로에서 진행할 수 있습니다.

Android

Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 엘림:키즈 → 구독 취소

iPhone

설정 → Apple 계정 → 구독 → 엘림:키즈 → 구독 취소

Apple 및 Google이 자체적으로 관리하는 결제·구매 내역은 엘림:키즈에서 직접 삭제할 수 없습니다.

구매 확인에 필요한 증빙은 기기의 보안 저장소에 일시적으로 보관될 수 있습니다. 서버에 구독 검증 정보를 별도로 영구 저장하는 기능은 조사한 코드에서 확인되지 않았습니다.

4. 데이터 보관 및 삭제 범위

앱 내 초기화 기능은 선택한 읽기 설정 또는 읽기 진도에만 적용됩니다. 보관한 책 목록, 선택한 아바타, 이어 읽기 위치 및 구매 확인 정보는 이 초기화로 삭제되지 않습니다.

서버 독서 이벤트 원천 기록은 앱 내 초기화 또는 앱 삭제만으로 삭제되지 않습니다. 운영 정책상 서버 저장일로부터 30일이 지난 기록은 다음 정상 일일 집계 작업에서 삭제합니다. 그 전에도 삭제를 요청하려면 위 이메일로 문의해 주세요. 구체적인 보유 기준은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

5. 문의

데이터 삭제에 관한 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

• 서비스명: 엘림:키즈
• 운영자: 시온소프트웨어
• 이메일: help@sion-software.com